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直播拉群 北京多家商场初试“云导购”

  北京商报讯(记者 闫岩 王莹莹)疫情期间,直播和社群购物成为商场、购物中心转型线上的先手。2月10日,北京商报记者获悉,北京万科半岛广场联合北京印象城以及西单大悦城(行情000031,诊股)等多家商场均开通线上直播平台,为疫情期间的实体商业寻求多种转型机会。据了解,此前商场线上社群销售已经初见成效,北京华润五彩城购物微信群单群单日销售额高达3万余元,而长安商场微信群日销售额也已超过万元。

  据北京万科半岛广场发布的公告显示,为满足更多、更广范围内人们的需要,北京万科半岛广场联合北京印象城推出IN核购物直播间,多家品牌在线直播。消费者只需在抖音上关注北京万科半岛广场,在指定时间进入直播间即可购物。同时,还可以通过半岛广场会员线上群,了解产品信息。

  记者从该官方公众号上看到,北京万科半岛广场于下午3点直播“丽家宝贝”,4点直播“colorlab”、“名创优品”、“万宁”;而北京印象城将于下午3点直播“丽家宝贝”、“奥康”、“唯品会”,4点直播“暴龙眼镜”。

  对此,北京万科半岛广场方面表示,疫情时期,为在保证防控安全的前提下满足消费者的购物需求,及协助商家恢复经营,半岛广场联合商户搭建线上购物渠道。此外,为保障顾客购物的安心和满意,提示如下:线上购物群内的商家微信均是商家自建,请尽量选择有了解可信赖的商家,以保证购物安全;现组建的所有购物群公司无法就款项的支付和收取予以全程监管,请买方采用货到付款验货付款方式,并保留好消费凭证及相关沟通信息;如因为购物发生纠纷,可申请公司协调沟通,但公司不承担担保或赔付责任。有任何问题,可联系群内工作人员,工作人员将第一时间为您提供服务。

  除了北京万科半岛广场以外,多家商场或购物中心也开通了直播平台。据了解,西单大悦城开通了“雅诗兰黛”等专柜的直播,消费者可以通过添加店铺二维码进行购买。据店铺相关负责人表示,专柜产品需在微信上下单付款,顺丰包邮到家。此外,西单大悦城开通了微信小程序,可在线上直接下单。北京世纪金源购物中心的“愉悦静心瑜伽馆”也开放了线上直播教学服务。

  事实上,自疫情暴发以来,传统零售企业一直寻求转型发展,多家商场以及购物中心开启线上购物模式,并通过“无接触”送货上门。如北京世纪金源购物中心的消费者可通过扫描二维码,添加商场各个店铺的负责人微信或进入商铺微信群,进行线上购买,也可以电话咨询店长询问产品相关信息。一家服装品牌负责人表示,发货主要以顺丰快递为主,而餐饮商户的负责人表示,会通过美团或饿了么送餐员将食物送到消费者家里。

  此外,华润五彩城采用线上支付的方式购买产品,商品将采用无接触方式配送到家;北京长安天街针对不同业态为消费者组建了购物微信群,消费者可以在群里联系相关商家购买产品,商品由顺丰快递送货到家;北京长楹天街将各大商家对应的微信方式汇总,在商场的公众号推送,消费者可以通过推文选择自己想要购买的品牌,从而实现云逛街;天虹也开通了“线上百货”的服务,顾客线上下单后可以选择到店还是到家。汉光百货通过微信发送不同推荐主题的产品,凡是消费者在每日15点前下单并确认有货的产品当天可以发出,同时消费者也可以通过联系商场或相关销售柜台加急发货。

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